Polityka prywatności sklepu internetowego DoppioCoffee

Data obowiązywania: od dnia publikacji w sklepie internetowym.

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego DoppioCoffee dostępnego pod adresem: www.doppiocoffee.pl.

2. Administratorem danych osobowych jest: Wojciech Wsołek Sharp Coding, Budzyń 148, 32-060 Budzyń, NIP: 9442263008.

3. Kontakt z Administratorem możliwy jest:

• e-mailowo: sklep@doppiocoffee.pl,
• telefonicznie: 602 106 819,
• pisemnie: Budzyń 148, 32-060 Budzyń.

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej RODO.

§2. Zakres przetwarzanych danych

1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres zamieszkania lub prowadzenia działalności,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy, w tym NIP,
• adres IP urządzenia,
• historię zamówień,
• dane dotyczące płatności i dostawy,
• dane związane z korzystaniem ze Sklepu.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, założenia Konta Klienta, obsługi reklamacji lub korzystania z wybranych usług Sklepu.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja zamówień — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• prowadzenie Konta Klienta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługa reklamacji, zwrotów i kontaktu z Klientem — art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO,
• wystawianie dokumentów księgowych i podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• obsługa płatności — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługa dostawy zamówień — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• wysyłka newslettera — art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• marketing własnych produktów i usług — art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wymagana jest zgoda,
• analityka i statystyka działania Sklepu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana,
• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§4. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• operator platformy sklepowej Shoper,
• operator płatności Autopay S.A.,
• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni, w tym InPost, DPD oraz Orlen Paczka,
• dostawcy usług hostingowych i informatycznych,
• biuro rachunkowe lub podmioty obsługujące księgowość,
• dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych,
• organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

§5. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

2. Dane związane z realizacją zamówień i dokumentacją księgową przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

3. Dane przetwarzane na podstawie zgody, np. w celu wysyłki newslettera, przechowywane są do momentu cofnięcia zgody.

4. Dane związane z Kontem Klienta przechowywane są do momentu usunięcia konta, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa lub uzasadniony interes Administratora.

5. Dane mogą być przechowywane również przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

§6. Prawa osoby, której dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

2. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep@doppiocoffee.pl.

3. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

§7. Konto Klienta

1. Klient może dobrowolnie założyć Konto Klienta w Sklepie.

2. Dane podane podczas rejestracji Konta Klienta są przetwarzane w celu świadczenia usługi prowadzenia konta, obsługi zamówień oraz ułatwienia korzystania ze Sklepu.

3. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta Klienta, kontaktując się z Administratorem.

§8. Newsletter

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny.

2. Newsletter może zawierać informacje o produktach, promocjach, nowościach, poradach kawowych oraz ofercie DoppioCoffee.

3. Podstawą przetwarzania danych w celu wysyłki newslettera jest zgoda użytkownika.

4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

§9. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

2. Cookies wykorzystywane są w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
• obsługi koszyka zakupowego,
• logowania do Konta Klienta,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analiz,
• prowadzenia działań marketingowych i reklamowych.

3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej oraz mechanizmu zgód dostępnego w Sklepie.

4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu.

§10. Narzędzia analityczne i marketingowe

1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel,
• narzędzia analityczne i marketingowe platformy Shoper.

2. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie.

3. Dane w ramach narzędzi analitycznych i marketingowych przetwarzane są zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

§11. Przekazywanie danych poza EOG

1. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi zewnętrznych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

2. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych prawem.

§12. Zabezpieczenie danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

2. Dane zabezpieczane są przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

§13. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian funkcjonalności Sklepu.

2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

§14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• Wojciech Wsołek Sharp Coding
• Budzyń 148, 32-060 Budzyń
• NIP: 9442263008
• e-mail: sklep@doppiocoffee.pl
• tel.: 602 106 819